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知識干貨:怎樣的互聯網產品才能給用戶舒暢的體驗

作者/整理:seo 來源:互聯網 2019-01-29

  怎樣的互聯網產品才能給用戶舒暢的體驗呢?除了迭代換新的技術,還要不斷探索用戶的情感和反饋,才能做到產品使用上是簡單易操作的,感受上是令人愉悅的。在線上流量越來越昂貴,手機網站,小程序開發等等這些移動端產品層出不窮之時,趣味性體驗能從中脫穎。添加一些趣味性游戲讓用戶感受愉悅似乎是一個合適而且不錯的選擇。那么今天仝薪網絡來說說游戲化設計。

  游戲化設計的概念

  游戲化的設計和游戲設計是兩個完全不同的概念。游戲化的設計本身并非針對游戲而存在,它是將游戲的設計策略融入到非游戲類產品(比如網站和APP)當中來進行設計的一種思想。如果你想鼓勵用戶同你的產品或服務進行更多的互動,那么可以適當地鍵入游戲化的元素(比如挑戰),或者加入簽到、每日登錄等環節,并給予用戶以福利或者獎勵的機制來強化互動。你需要抓住用戶的心理,他們需要明確的目標,而且需要完成之后有明確的回報。這樣以獎勵和挑戰為核心的游戲式設計能夠在交互中影響用戶行為,不斷地刺激用戶來執行預期的行為。

  提升UX的游戲機制

  游戲化設計是一種相對復雜的設計技巧,它需要將多種不同的游戲機制同UI元素對應、耦合起來。設計師借助游戲化機制要實現的并非將產品整體轉化為游戲,這和游戲化設計是相悖的。不過,現在已經有不少UX設計機制是借助游戲化策略來實現的,我們來看看這些設計手法都包含哪些。

  挑戰

  人類天性當中就有面對挑戰、克服困難的特質,這使得我們總希望通過完成挑戰來證明自己。所以,挑戰是我們目前最常見的游戲元素,它激勵著用戶不斷采取行動,執行任務,如果設計得合理,它能夠成為改進UX的重要工具。為了提高挑戰

  積分

  為了衡量用戶的任務執行效果和經驗,積分制也是游戲化策略中較為成功的一種。積分幫助用戶和產品的利益相關者都能清晰地看到實際效果:用戶能夠通過積分衡量自己的成就,與人進行對比,而利益相關方則能夠在積分中看到產品和用戶進行互動的效果。而積分的呈現形式也不一定拘泥于具體點數,也可以以其他的方式呈現,比如視頻的觀看效果,直播觀看用戶數等。

     歷程

  如果你能讓產品和用戶的各個環節的交互機制盡可能簡單易懂,讓用戶和產品之間互動的過程成為一個自然的經歷或者歷程。比如,在新用戶流程中,用戶能夠自然隨性地經歷真個過程,而無需擔心犯錯造成問題,而產品的功能也是在用戶逐步經歷歷程的過程中,逐步展現,而非一次全部呈現,這種方式能夠有效地避免一些錯誤的出現,讓產品足夠好用。將產品的功能和服務同用戶的整個歷程結合起來,線性地呈現出來,逐步培養用戶。這種“養成式”的歷程設計,也是游戲化設計的策略。

  約束

  絕大多數的人會認為約束和障礙并不是一件有趣的事情,但是約束并不一定都是壞事情。舉個簡單的例子,游戲中的任務通常需要在特定的時限內完成,否則就無法完成任務。而游戲化的產品設計也可以采用相同的策略??梢詾橛脩粼O置一些在特定時限內完成的任務,比如領取只有當天有效的福利。這些制約因素讓用戶必須更快地作出選擇,并且激勵他們采取相應的操作。

  這些都是游戲化在UX設計中的一些常見策略,但是在UX設計中,設計師能做的事情還有很多。除了各種激勵機制之外,設計師還需要考慮的是如何結合產品的品牌和風格來進行設計,有趣或者好玩的設計,是否符合整體的調性。

  成就徽章

  當用戶完成一定的挑戰或者任務之后,可以獲得相應的頭銜、成就、徽章作為獎勵。這種虛擬獎勵的方式常見于各種電子游戲,所以用戶對于這種方式并不陌生。成就徽章能夠激勵到用戶,而對于設計師而言,它們留出了不小的創作空間,設計師能夠在成就徽章上玩兒不少花樣。本質上,成就徽章也是一種提升驅動力的額外獎勵。

  排行榜

  競爭也是讓人們從中獲得樂趣的方式。激勵用戶在競爭者成為領導者,沒有什么比這個更好的方式了。在各種電子游戲當中,最終的成就、積分等排行榜是結束后幾乎所有人都津津樂道的東西,在朋友圈中曬每日運動的排行目前仍然在流行。這就是排行榜的激勵下用戶行為的變化,這同樣也是最常見的游戲元素。

  怎樣的互聯網產品才能給用戶舒暢的體驗?如今越來越多的游戲化設計策略被應用在產品設計當中,因為這些方法確實能夠有效地解決UX設計中的許多問題。適當的游戲化和精心挑選的游戲策略,能夠為UX設計人員提高用戶的參與度和產品本身的趣味性。人們喜歡充滿樂趣的互動,競爭和挑戰,所以這些元素可以在產品設計中激勵用戶。除此之外,游戲化設計為用戶提供的各種獎勵、分配的任務和授予的成就,都能促使用戶逐步“沉迷”于你的產品,在上面花費更多的時間。

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