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人人都會違反的關鍵UX設計規則:產品設計及生命

作者/整理:admin 來源:互聯網 2018-02-05

每個人,特別是產品設計人員都需要遵守一個原則。然而我發現很多公司一復一日的違背這個會對他們造成100%損害的規則。在本文中,我會來解釋這個規則是什么,并且它對于產品及服務設計的意義所在。并且,我會描述這個規則對組織管理、協同工作、通用績效等方面的可能影響。我接下來想要討論的心理現象叫做 “米勒定律” 。我并不想直接告訴你什么是 “米勒定律” ,而是通過一些案例和練習讓你身臨其境的體會什么是 “米勒定律” 。

練習……

第一步

我將步驟用斜體標識出來了。

在正式開始之前,請準備一支筆和一張紙。

你可以嘗試回憶自己讀過的內容。

STOP < ··············································

第二步

如果你和大部分人一樣,那能夠記住5~ 9 個單詞。成百上千的類似的實驗證明了人的記憶是有限的。當我第一次發現這個現象的時候,我就覺得“記憶限制”對我們的產品設計有影響。

大腦的短期記憶無法一次性容納約 7 個以上的記憶項目,這就是“米勒定律”。

米勒定律:神奇的數字

在 1956 年,有一篇文章成為了被心理學家引用最多的論文之一。這篇題為“神奇的數字7,加減2:我們處理信息的限制”的論文于 1956 年由普林斯頓大學心理學系的認知心理學家George A. Miller發表在《心理學評論》上。文章指出,在有效記憶(短時記憶的一個組成部分)中,人能感知的 “項” 的平均數量為7 ± 2。這通常被稱為Miller定律。這是文章的摘要,來源于維基百科:

此外,人類的大腦在完成需要認知任務時,可以記住~ 7 位信息。這點很關鍵。因為人類在不斷的執行任務,并且試圖在腦中處理這些信息。背后的一個關鍵概念是米勒定律“組塊”,這基本上意味著裝配的各種信息納入統一的格式塔。例如,“p e n c i l ”這個詞實際上是一個字母的“項”,組織成一個知覺的格式塔。如果這些信件被重新排列了,那就是六個單獨的信息組。組是信息組織的一個關鍵因素,是我們的UX和組織原則的基礎上。

規則

你在界面上展示的信息越多,這些信息越難發揮作用。這對初次使用者尤為重要,因為他們是第一次接觸你的系統,并且尚未形成使用習慣。我發現類似Facebook,Google以及WordPress這類巨頭公司也經常無視這個規則。不超過 5 項的值得稱贊的極簡主義設計規則是一種嚴謹的設計哲學?;谟洃浀木窒扌?,當產品功能眾多時會變得很難用。因為用戶不得不在操作產品的時候去管理更多的信息。所以良好的信息設計十分關鍵。

米勒定律特別強調了在設計流程中的預見和計劃的重要性。因為當你給產品添加越來越多的功能后,你的交互接口會因為這些新功能破壞之前的一些基礎性的設計。重構這個部分又要花費很多的時間和資源。

另一個認知現象與Miller定律相關,被稱為首因和近因效應。這些術語分別用來描述我們如何記住一個列表的開頭和結尾,而不是中間的一個。例如,如果我給你看一個單詞列表,你更可能記住列表開頭和結尾的單詞。這也被稱為序列位置效應。

維基百科:

這一發現在業務和設計上產生了巨大的反響。如果人們更容易記得一次體驗的開始和結束,那么我們如何在這些時間里提高正面影響,減輕負面影響呢?體驗從什么時候真正開始,到什么時候結束?我們應該在列表的開始和末尾位置擺放更多重要的元素嗎?這些都是用戶體驗設計人員在設計或開發自己的產品必須提出的關鍵問題。

米勒定律在生活中的很多地方都可以應用。它會通過限制你的信息管理的項目數量不超過 9 個的方式,讓你很容易的使用相應的功能。當列出的數量太多時,大腦就不夠用了,加大了產品的使用難度。

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